Sals- & kjøpsvilkår

Desse vilkåra gjeld for kjøp som forbrukarar gjer i nettbutikken til Norlender Knitwear. Dei lovfesta forbrukarrettane dine gjeld i tillegg til desse vilkåra, og ingenting her avgrensar dei.

SELJAR

Norlender Knitwear AS, org.nr. 985 032 785
Osterøyvegen 2184, 5282 Lonevåg, Noreg
+47 56 19 20 00 · sales@norlender.no

PRISAR, BETALING & LEVERING

Alle prisar for Noreg er inkludert meirverdiavgift. Totalprisen, medrekna frakt og eventuelle avgifter som Norlender krev inn, ser du i kassa før du legg inn bestillinga. Vi tek imot Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna og Vipps. Betalingsmåtane som er tilgjengelege for bestillinga di, blir viste i kassa.

LEVERING I NOREG

Frakt innanlands i Noreg er gratis.

LEVERING UTANFOR NOREG

Frakta er gratis på bestillingar over 1200 NOK / 130 EUR / 130 USD / 120 GBP. Gratis frakt vert lagt til automatisk i kassa når bestillinga di når denne summen. På bestillingar under denne summen er fraktprisen 400 NOK / 40 EUR / 40 USD / 37 GBP.

Vi sender med DHL og Posten. Vanleg leveringstid er 10 til 15 dagar, avhengig av land og by. Før jul og i andre travle periodar kan leveringa ta opptil 30 dagar. Dersom du ikkje kan spore pakken din, kontakt det lokale postkontoret ditt eller sales@norlender.no.

SKATTAR OG TOLL

Avhengig av landet vert internasjonale skattar og tollklarering kravde inn anten av Norlender eller av DHL. Når Norlender krev dei inn, vert dei lagde til i siste steg i kassa og varierer mellom land og statar. Når DHL krev dei inn, betaler du dei ved levering. Skattar og tollgebyr er aldri inkluderte i produktprisane eller fraktprisane våre, og vert alltid betalte av kjøparen.

RETUR OG ANGRERETT

Du kan returnere varer innan 30 dagar etter levering og få full refusjon. Etter norsk lov har du 14 dagars angrerett. Returfristen vår på 30 dagar utvidar denne.

Kontakt oss på sales@norlender.no eller +47 56 19 20 00 for å registrere returen. Du kan òg bruke angreskjemaet du får saman med ordrestadfestinga.
Du kan prøve på vara, slik du ville gjort i ein butikk. Dersom vara er brukt utover dette, kan vi trekkje verditapet frå refusjonen.
Vi betaler tilbake prisen på vara og den opphavlege standardfrakta di. Du betaler sjølv returfrakta.
Vi betaler tilbake innan 14 dagar etter at vi har fått melding om retur. Vi kan vente med tilbakebetalinga til vi har fått vara tilbake.
Dersom du returnerer ei vare fordi ho har ein feil, ikkje svarar til produktskildringa, eller du har fått feil vare, dekkjer vi returfrakta og betaler tilbake den opphavlege frakta di.

ARKIVVARER

Varer frå arkivet vårt kan ha små feil. Eventuelle feil er skildra på produktsida, og ein skildra feil gjev ikkje grunnlag for reklamasjon. Du har same returrett på arkivvarer som på alle andre varer.

SKADD UNDER TRANSPORT

Dersom bestillinga di kjem fram med tydelege transportskadar, kontakt oss på sales@norlender.no eller +47 56 19 20 00 og send bilete av den skadde pakken. Ta vare på all emballasje og alle papir frå bestillinga til saka er avslutta.

FEIL VED VARA (LOVFESTA RETTAR)

Dersom ei vare har ein feil, har du rett til å reklamere etter norsk forbrukarlovgjeving. Fristen er to år frå levering, eller fem år for varer som er meinte å vare monaleg lenger. Kontakt oss innan rimeleg tid etter at du oppdaga feilen. Avhengig av feilen kan du ha krav på reparasjon, ny vare, prisavslag eller pengane tilbake.

GARANTI

I tillegg til dei lovfesta rettane dine gjev vi 3 års garanti frå kjøpsdato. Vi legg mykje arbeid i å lage strikk av høgaste kvalitet, med omsorg og godt handverk. Garantien dekkjer feil i utføring og materiale, til dømes ein sprokken saum eller ein øydelagd glidelås.

Garantien dekkjer ikkje normal slitasje, som naturleg slitasje på materiale og fargar over tid, uhell, møllhol eller skade som kjem av feil bruk, oppbevaring, stell eller vask. Litt nupping er normalt og er lett å fjerne med ein nuppefjernar.

For å melde eit garantikrav, kontakt oss på sales@norlender.no eller +47 56 19 20 00 og send bilete av produktet.

PERSONOPPLYSNINGAR

Vi handsamar personopplysningane dine i tråd med personvernerklæringa vår

TVISTAR

Dersom vi ikkje kjem fram til ei semje, kan du kontakte Forbrukartilsynet for mekling. Kundar i EU kan òg kontakte det europeiske forbrukarsenteret i landet sitt. Desse vilkåra er regulerte av norsk lov.